В столице начался прием заявок от представителей сферы гостеприимства на участие в конкурсе «Московские мастера». Профессионалов приглашают побороться за звание лучшего экскурсовода (авторские пешеходные и автобусные экскурсии) и администратора гостиницы. Победители получат дипломы, денежные призы, а также подарки от партнеров. Прием заявок продлится до 2 мая на сайте конкурса (https://travelhub.moscow/moscowmasters/).
В рамках первого отборочного этапа в номинации «Экскурсовод» необходимо описать пешеходный или автобусный маршрут, а также снять видео с рассказом о себе и экскурсии. К участию приглашаются экскурсоводы столичных организаций, имеющие опыт проведения пешеходных или автобусных экскурсий.
Отборочное испытание в номинации «Администратор гостиницы» включает в себя видеопрезентацию на тему «Ваш искренний сервис: какие корпоративные и личные принципы, ценности гостеприимства вы применяете на своей работе?», а также тематическое эссе.
Финальный этап «Московских мастеров» пройдет в очном формате в конце мая. Профессионалам, претендующим на звание лучшего экскурсовода, предстоит провести по своему авторскому маршруту членов жюри. Эксперты оценят оригинальность и достоверность экскурсии, коммуникативные навыки гида и его умение работать с группой.
Победитель в номинации «Администратор гостиницы» будет определен по результатам письменного задания на знание правил приема и размещения гостей.
А в рамках практической части участники должны будут ответить на вопросы жюри в смоделированной ситуации. Конкурсантов проверят на умение принимать эффективные решения в рамках своих компетенций, а также разрешать конфликты с клиентами.
Итоги конкурса объявят в июне. Всего жюри выберет шесть победителей. Предусмотрено по три призовых места в каждой номинации. Финалисты смогут представить столицу на Всероссийском конкурсе профессионального мастерства «Лучший по профессии».
В состав оргкомитета «Московских мастеров» вошли эксперты и лидеры отрасли: представители Московской конфедерации промышленников и предпринимателей (работодателей), Московского профессионального союза работников физкультуры, спорта и туризма, Ассоциации гидов-переводчиков, экскурсоводов и турменеджеров, руководители гостиниц, а также профильных образовательных учреждений и других организаций.
Конкурс «Московские мастера» проводят с 1998 года. Состязание призвано популяризировать массовые профессии, востребованные в городе. Ежегодно в нем принимают участие около 20 тысяч человек, представляющих свыше тысячи предприятий и организаций столицы. Номинации, касающиеся сферы гостеприимства, включены в конкурс «Московские мастера» с 2014 года.
За это время победителями стали 57 человек, которые представляют пять профессий туристической сферы.